سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ آبان ۱۴۰۵
حفظ اطلاعات کاربران برای ما مهم است. این صفحه توضیح می‌دهد سامانه یکپارچه تنجیر چه اطلاعاتی را، به چه دلیل و چگونه نگهداری می‌کند.
۱. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
- اطلاعات حساب: نام، نام فروشگاه یا شرکت، ایمیل، شماره تماس و رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده و غیرقابل بازگشت).
- اطلاعات احراز و کسب‌وکار: کد ملی، کد نقش، حوزه فعالیت، نشانی، کد پستی، موقعیت روی نقشه و تصویر مدارک هویتی و مجوز فعالیت.
- اطلاعات معاملات: محصولات، سفارش‌ها، روش پرداخت، تصویر و مشخصات چک، کسری و مرجوعی و امتیازها.
- اطلاعات فنی: کوکی نشست ورود و اطلاعات ضروری عملکرد سایت که در مرورگر شما ذخیره می‌شود.
۲. دلیل استفاده
- ایجاد و بررسی حساب و جلوگیری از ثبت‌نام جعلی
- ثبت، ارسال و پیگیری سفارش و تسویه مالی
- ارسال اعلان‌های ضروری مانند ایمیل تأیید، بازیابی رمز و پیامک سفارش
- پشتیبانی، رسیدگی به اختلاف و بهبود خدمات
۳. چه کسانی اطلاعات را می‌بینند
- در هر سفارش، خریدار و تأمین‌کننده فقط اطلاعات لازم برای انجام همان سفارش (مانند نام، شماره تماس، نشانی و موقعیت تحویل) را از یکدیگر می‌بینند.
- تصویر مدارک هویتی و مجوز خصوصی است و فقط مدیریت سامانه برای بررسی حساب به آن دسترسی دارد.
- قیمت خرید تأمین‌کننده محرمانه است و به خریدار نمایش داده نمی‌شود.
- اطلاعات کاربران فروخته نمی‌شود و جز در موارد لازم برای ارائه خدمت (مانند سرویس پیامک یا ایمیل) یا درخواست مراجع قانونی، در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.
۴. نگهداری و امنیت
اطلاعات روی سرورهای سامانه در داخل ایران نگهداری می‌شود. ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده (HTTPS) است، فایل‌ها خارج از پوشه عمومی وب ذخیره می‌شوند و از اطلاعات به‌طور منظم نسخه پشتیبان تهیه می‌شود. با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست و حفظ رمز عبور بر عهده کاربر است.
۵. مدت نگهداری
اطلاعات حساب تا زمان فعال بودن آن نگهداری می‌شود. سوابق سفارش و مالی به دلیل الزامات قانونی و حل اختلاف، حتی پس از غیرفعال شدن حساب، برای مدت لازم نگهداری می‌شوند.
۶. حقوق شما
می‌توانید اطلاعات حساب خود را از پنل ویرایش کنید و برای دریافت یا اصلاح اطلاعات یا بستن حساب، از طریق تماس با ما درخواست دهید. درخواست‌ها پس از احراز هویت بررسی می‌شوند.
۷. تغییرات
این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه جدید همیشه در همین صفحه در دسترس است.